Alles wat je vooraf wilt weten over FiksAanHuis.

Je stuurt je telefoonmodel, probleem en postcode via WhatsApp of het formulier. Daarna ontvang je een prijsindicatie en een voorstel voor het ophaalmoment. Bij ophalen controleren we samen de staat van het toestel.

In de praktijk lukt dat vaak: dezelfde dag is mogelijk wanneer het onderdeel op voorraad is, je aanvraag op tijd binnenkomt, het toestelmodel geschikt is en er tijdens de intake geen aanvullende schade wordt gevonden. Een onvoorwaardelijke garantie kunnen we niet geven.

Ja, we bieden ook avondritten aan. Deze service is er speciaal voor klanten die overdag geen tijd hebben om hun telefoon te laten repareren, bijvoorbeeld omdat je werkt of de reparatiewinkel om de hoek al gesloten is tegen de tijd dat jij kunt. Voor een avondrit geldt een vaste toeslag van €9,95. Een afspraak in het weekend kan in overleg; weekendvoorrang is afhankelijk van beschikbaarheid en kan een aparte toeslag hebben.

FiksAanHuis is actief in Dronten, Swifterbant, Biddinghuizen, Kampen en Zeewolde.

Ophalen en terugbrengen is in Dronten, Swifterbant, Biddinghuizen, Kampen en Zeewolde inbegrepen binnen het beschikbare service- of routetijdvak. Alleen voor een individuele rit buiten deze tijdvakken kan €19,95 in rekening worden gebracht. Kies je liever een avondrit, bijvoorbeeld omdat je overdag geen tijd hebt? Dan geldt een vaste toeslag van €9,95.

FiksAanHuis repareert onder andere Apple iPhone, Samsung Galaxy en verschillende andere merken. Voor minder gangbare modellen controleren we eerst onderdeelbeschikbaarheid en prijs.

Dat hangt af van het toestel en je keuze. Voor iPhones tonen we een voordelige Compatible LCD-optie, Soft OLED als aanbevolen prijs-kwaliteitkeuze en Origineel voor originele beeld- en aanraakkwaliteit.

Ja, op uitgevoerde reparaties geldt garantie volgens de reparatie- en garantievoorwaarden. De exacte dekking hangt af van het onderdeel, type reparatie en eventuele bestaande schade.

Je kunt betalen via Tikkie, een betaalverzoek of contant. Na betaling ontvang je een betaalbewijs of factuur.

Dan nemen we contact met je op voordat we extra werk uitvoeren. Een reparatie wordt pas uitgebreid wanneer jij akkoord bent met de aangepaste prijs of aanpak.

Deel nooit je pincode, wachtwoord, Apple ID-wachtwoord of Google-wachtwoord via het formulier. Een toegangscode wordt alleen besproken wanneer testen functioneel noodzakelijk is en altijd in overleg.

FiksAanHuis kijkt niet in persoonlijke gegevens tenzij dat noodzakelijk is voor de reparatie en vooraf is besproken. Contactgegevens worden alleen gebruikt voor de aanvraag, planning, reparatie en administratie.

Ja, zolang er nog geen speciaal onderdeel is besteld of reparatiewerk is gestart. Bij speciaal bestelde onderdelen kunnen voorwaarden gelden; zie de algemene voorwaarden.

Dan bevestigen we vooraf de verwachte levertijd, prijs en voorwaarden. De reparatie wordt pas gepland zodra het onderdeel beschikbaar is of zodra jij akkoord bent met de planning.

Ja, je ontvangt een betaalbewijs of factuur met de uitgevoerde reparatie en relevante garantie-informatie.

Waterschade kan eerst worden onderzocht, maar herstel is nooit gegarandeerd. We geven na diagnose aan wat technisch verstandig is en welke risico’s er zijn.

Dan bespreken we de diagnose, eventuele gegevensredding en mogelijke vervolgstappen. Diagnosekosten vervallen wanneer een reparatie wordt uitgevoerd.