Juridisch
Privacyverklaring
Lees hoe FiksAanHuis omgaat met contactgegevens, WhatsApp-berichten, aanvraagformulieren, toestelfoto’s en bewaartermijnen.
Welke gegevens verwerkt FiksAanHuis?
FiksAanHuis verwerkt contactgegevens, aanvraaggegevens, toestelgegevens, foto’s van toestellen en administratieve gegevens die nodig zijn om een reparatieaanvraag te beoordelen, plannen, uitvoeren en factureren.
WhatsApp en formulieren
Aanvragen kunnen via WhatsApp of het formulier worden gestart. Formulierberichten en eventuele ontvangstbevestigingen worden via e-maildienstverlener Mailjet verwerkt en afgeleverd. Deel via deze kanalen geen pincode, wachtwoord, Apple ID-wachtwoord of Google-wachtwoord. Berichten via WhatsApp vallen ook onder de voorwaarden en privacyinstellingen van WhatsApp.
Meetcookies, Google Analytics en Google Ads
FiksAanHuis gebruikt de Google-tag met Consent Mode. Voor je keuze staan opslag voor Analytics en advertenties, advertentiegebruikersgegevens en advertentiepersonalisatie standaard op geweigerd. Alleen wanneer je meetcookies toestaat, gebruiken Google Analytics en Google Ads cookies om algemene websitebezoeken, belangrijke acties en de resultaten van advertenties te meten. Advertentiepersonalisatie blijft uitgeschakeld. Je kunt meetcookies weigeren en je keuze later via ‘Cookievoorkeuren’ in de footer wijzigen.
Foto’s van toestellen
Foto’s kunnen worden gebruikt om schade, onderdeelbehoefte en bestaande staat vast te leggen. Ze worden niet gepubliceerd en alleen gebruikt voor de reparatieopdracht, administratie of bewijs van bestaande schade.
Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor contact, planning, uitvoering, garantie, administratie en wettelijke verplichtingen.
Rechten van klanten
Klanten kunnen vragen om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens voor zover wetgeving en administratieplichten dat toestaan.